Административный регламент предоставления Муниципальным учреждением культуры «Централизованная библиотечная система Североуральского городского округа» муниципальной услуги в сфере культуры «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных»

Раздел I. Общие положения

1. Цели и задачи разработки административного регламента.

1.1. Настоящий Административный регламент разработан в целях обеспечения качества предоставления муниципальной услуги, повышения информированности граждан и организаций о деятельности муниципальных библиотек и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению муниципальной услуги заинтересованным лицам на территории Североуральского городского округа.

2. Заявители.

2.1. Заявителями, обратившимися с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженном в устной, письменной или электронной форме являются юридические и физические лица, имеющие намерение получить доступ к муниципальной услуге.

3. Порядок информирования о правилах предоставления

муниципальной услуги.

3.1. Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах муниципальных библиотек, предоставляющих муниципальную услугу, приводятся в Приложении 1 к настоящему административному регламенту.

3.2. Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты, графике (режиме) работы каждой муниципальной библиотеки, оказывающей муниципальную услугу, размещаются на информационных стендах муниципальных библиотек и на официальном Интернет-сайте Североуральского городского округа — www.adm-severouralsk.ru

3.3. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется:

- непосредственно в помещениях муниципальных библиотек, оказывающих услугу; на информационных стендах и в форме личного консультирования специалистами муниципальных библиотек, ответственными за предоставление муниципальной услуги;

- в рекламной продукции на бумажных носителях;

- в печатных средствах массовой информации, как минимум – в одной из городских газет;

- при обращении по телефону – в виде устного ответа на конкретные вопросы, содержащие запрашиваемую информацию;

на официальном Интернет-сайте Североуральского городского округа — www.adm-severouralsk.ru

- при обращении по электронной почте – в форме ответов на поставленные вопросы (компьютерный набор) на адрес электронной почты заявителя;

- при письменном обращении (запросе) – в форме информационного письма на бумажном носителе, переданного почтой или непосредственно заявителю на руки.

3.4. На информационных стендах в помещениях муниципальных библиотек, предоставляющих муниципальную услугу, должна быть размещена следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- текст настоящего административного регламента;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- схема размещения справочных служб и рабочих мест (кабинетов) консультирующих специалистов, режим консультирования и приёма ими граждан;

- порядок получения справок и консультаций.

Полный текст проекта Административного регламента можно скачать по ссылке, приведенной ниже