Некачественные юридические услуги

Потребители жалуются на фирмы, которые обещают быстрое и эффективное решение проблем при покупке товаров ненадлежащего качества, некачественном выполнении работ, возникновении кредитной задолженности, помощи в возврате оплаченных банку страховок и других вопросах. При этом стоимость услуг таких компаний достаточно большая – от 20 тыс. до 60 тыс., однако, оказываемые услуги не приводят к решению спорной ситуации, чаще всего, являются ненужными, направленными только на извлечение прибыли такой организацией.

Поэтому, прежде чем заключить договор на оказание юридических услуг необходимо как можно больше узнать о деятельности этой организации.

На что нужно обратить внимание:

1. Представлена ли на сайте юридической компании информация о полном ее наименовании, с указанием организационно-правовой формы, ОГРН, ИНН. Проверьте государственную регистрацию налогоплательщика на сайте https://egrul.nalog.ru/.

2. Перед обращением в юридическую организацию ознакомьтесь в интернете с отзывами о её работе.

3. Вас должно насторожить, если сотрудник настойчиво предлагает свои услуги и обещает вам 100-процентный положительный результат. Помните, что в каждой спорной ситуации есть слабые и сильные стороны, которые могут повлиять на результат.

Рекомендации потребителям в случае оказания юридических услуг ненадлежащего качества:

1. Если услуги по договору еще не были оказаны, то в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы можете отказаться от них в любое время до передачи Вам результата услуг. В этом случае Вы должны оплатить только фактически понесенные исполнителем затраты, а исполнитель услуг, в свою очередь, должен доказать несение таких затрат. При обращении в юридическую фирму с заявлением об отказе от услуг желательно присутствие свидетеля, который в последующем сможет подтвердить Ваш отказ, так как юридические фирмы зачастую уклоняются от получения письменных требований и претензий потребителей.

2. Если услуги оказаны и подписан акт приема-передачи, но Вы считаете оказанные услуги некачественными, Вы вправе требовать разумного снижения их стоимости в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». При этом необходимо учитывать, что доказать факты навязывания юридической фирмой своих услуг, введения потребителя в заблуждение о необходимости составления конкретных документов практически невозможно. Для признания ненадлежащего качества услуг проводится оценка оказанных услуг на предмет их необходимости, направленности решения спорной ситуации потребителя, соответствия подготовленных документов требованиям законодательства, направление их в компетентные государственные органы с соблюдением порядка обращения. Такая оценка дается судом на основании исследования представленных сторонами доказательств.

При необходимости получения консультации по вопросам защиты прав потребителей граждане могут обратиться в консультационные пункты для потребителей Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу:

г.Североуральск, ул. Свердлова, д. 60а, (тел. 8 (34380) 2-22-50, 2-34-56);

г.Краснотурьинск, ул.Коммунальная, д.6а, (тел. 8 (34384) 6-30-61);

г.Ивдель, ул.Октябрьская Набережная, д.24, (тел. 8(34386) 2-18-72).

Внимание! Теперь получить консультацию юриста можно по «Skype» (имя: Североуральский филиал ФБУЗ Свердловской области).

О.А.Прозорова

юрисконсульт